Allmänna villkor

BETALNING OCH PRISER.

Alla våra betalningar hanteras av Klarna, du kan betala med Visa, Mastercard. För information om Klarna faktureringstjänst, se info på klarna.com. Alla priser inkluderar moms till 25%. Om mervärdesskattesatsen ändras skulle N.C.P. förbehåller sig rätten att justera priserna i enlighet med detta. Fraktkostnader kan läggas till din beställning. Se frakt nedan för fraktkostnader. Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importtullar och / eller skatter som tas ut när ditt paket når ditt land. ncpconcept.com skickar ditt paket enligt Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Detta innebär att vi inte tar ut tullar och / eller skatter på order till länder utanför EU och vi kan inte förutsäga vad dina specifika avgifter kan vara. Om du får några sådana extra avgifter måste de göras för att ditt paket ska kunna tulla. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. N.C.P. behåller inte sina kunders betalkortsuppgifter.

LEVERANS

Senast uppdaterad: September 2020

På grund av situationen med Covid-19 kan det ta längre tid än vanligt att skicka dina beställningar. Vår ambition är att förutom EU och EES leverera globalt men avvikelser kan uppstå. Om du har en fråga om leverans till ditt land, tveka inte att kontakta oss på customercare@ncpolfactives.com. Tack för att du förstår.

Vi levererar i enlighet med det leveransalternativ som du har valt. Närhelst det hänvisas till, omfattar arbetsdagar lördag, söndag och helgdagar. Vid leveransen av Produkterna till dig kommer vi att förse dig med tillräcklig information för att du ska kunna utöva din lagstadgade ångerrätt och adressera varje avsedd annullering till rätt adressat eller att returnera eller byta ut dina Produkter. För ytterligare information, se avsnittet om retur och avbeställningsrätt inom dessa villkor

När det erbjuds gäller gratis leverans endast för standardleverans; nästa dag är express- och internationella leveransalternativ undantagna från detta erbjudande. Vi kommer att sträva efter att leverera alla beställningar inom 1-3 dagar i Sverige och 3-8 arbetsdagar utanför Sverige från och med inköpsdagen, även om dessa tider inte kan garanteras.

LEVERANSAVGIFT

Gratis frakt inom Sverige. För leverans inom resten av EU är fraktkostnaderna 6 EUR per beställning. För leveranser utanför EU kostar fraktavgiften 8 EUR per beställning. Observera att extra skatter eller avgifter kan läggas till i tullen.

SPÅRA ORDER

Om du anger ett mobilnummer och den här tjänsten är tillgänglig i ditt land får du ett sms-meddelande när ditt paket kan hämtas. Annars får du ett meddelande via e-post eller e-post. När du hämtar ditt paket måste du visa din identitet och spårningsnummer. Om du har några frågor om att spåra din beställning, kontakta vår kundtjänst på customercare@ncpolfactives.com

RETURER & REKLAMATIONER

Som kund har du 14 dagars rätt att avbryta din beställning och få tillbaka pengarna. Ångerrätten börjar från den dag du mottar varan. För att åberopa din ångerrätt måste artikeln finnas i original, obruten förpackning. Kostnaden för artikeln kommer att återbetalas med avdrag för N.C.P. Kunden betalar kostnaden för att returnera artikeln. För att hjälpa N.C.P. behandla ett föremål som du anser vara felaktigt och för att du ska behålla dina lagstadgade rättigheter, bör du kontakta oss angående ett klagomål inom rimlig tid efter att du har märkt eller borde ha märkt felet. Om ett objekt är felaktigt eller felaktigt, N.C.P. betalar kostnaden för att returnera den.

Om du av någon anledning vill returnera en vara måste du först kontakta N.C.P. kundtjänst på customercare@ncpolfactives.com och ange ditt fullständiga namn, beställningsnummer och artikeln som du vill returnera. Då gäller följande:

Vi skickar ett returbeställningsformulär som måste returneras tillsammans med artikeln.

2. Förpacka varan försiktigt för att undvika skador under transport och skicka paketet till oss tillsammans med returbeställningsformuläret. Adressen är: NCP Concept AB (RETUR) C / O: Bonver Logistics AB Gåshaga Brygga 1 181 85 LIDINGÖ

3. Efter att ett klagomål / avbokning har godkänts återbetalar vi beloppet på din beställning till kortet du använde för betalning inom 14 dagar efter det datum då vi mottog de returnerade varorna.

För fakturabetalningar, returnera varorna till oss på samma sätt och logga in på “My Klarna”. Klarna hanterar sedan din återbetalning.

Tveka inte att kontakta customercare@ncpolfactives.com om du inte skulle vara nöjd med ditt köp.

ÖVERTRÄDELSE AV REGELER

N.C.P. förbehåller sig rätten att söka alla rättsmedel som finns tillgängliga enligt lag och i eget kapital för brott mot dessa villkor, inklusive rätten att blockera åtkomst till webbplatsen. Personer som bryter mot begränsningen av lösenordsskyddade områden på webbplatsen kan bli föremål för lagföring.

FORCE MAJEURE

I händelse av Force Majeure görs N.C.P.: s skyldigheter ogiltiga. Kontraktet mellan dig och N.C.P. kan i sådana fall helt eller delvis avslutas av dig själv eller av N.C.P. En Force Majeure definieras som krigshändelse, inbördeskrig, revolution, upplopp, statliga åtgärder, lockout, blockering, fel i el, telefon- eller internettjänst, naturkatastrofer eller liknande händelser. N.C.P. kommer under sådana omständigheter att göra allt vi kan för att lösa saken för våra kunder så snart och fullständigt som möjligt.

GÄLLANDE LAG

Dessa villkor regleras av svensk lag och du samtycker till att de svenska domstolarna kommer att ha exklusiv behörighet för varje tvist enligt detta avtal. Lagarna i ditt land kan skilja sig från lagarna i Sverige och det kan finnas ytterligare juridiska krav för dig att använda denna webbplats. Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar och regler för din användning av vår webbplats.