FRÅGOR & SVAR
OM N.C.P.
Now Nu är innebörden av vikten av att vara i nuet. De 4 grundarna är från början Collective med ambitionen att skapa en gemenskap av människor. Products som fungerar enskilt och som samtidigt är perfekta att kombinera ihop för att skapa det bästa för DIG.
Grundades av 4 vänner, sammanförda av sin passion för att göra skillnad och ett behov av att göras något utanför boxen.
7e oktober 2017
Ränderna är båda en speciell design som ger vår produkt en identitet i hyllan och fungerar som en guide som beskriver doftens karaktär på ett enkelt sätt.
Från vitt med några svarta ränder till svart med några vita ränder. Ljus till mörkare. Olika Olfactives familjer från en ljusare (citrus) Olfactives familj till en mörkare (orientalisk) Olfactives familjer.
Med ett tydligt fokus på kreativ innovation lanserade N.C.P. först sju parfymer som är utformade för att möjliggöra layering för att skapa din egen signaturdoft. Så att du kan hitta den doft som är unik för dig.
N.C.P. använder endast noggrant utvalda ingredienser av högsta kvalitet. Alla produkter är 100% veganska & unisex. Våra hudvårdsprodukter är parfym & doftfria.
Min Order
Vi erbjuder fri frakt inom Sverige. Leverans inom resten av EU är ca 6 EUR per beställning och utanför EU ca 8 EUR per beställning. Observera att extra skatter eller vägtullar kan läggas till i tullen.
När du har slutfört din order kommer du få ett kvitto via mail. Ifall du inte får ett mail, kontrollera så att din epost adress är korrekt och meddela oss på kundtjänst: customercare@ncpconcept.com så vi kan skicka ett nytt kvitto till dig.
Ja, när din order är klar och skickad från lager får man en notis från Unifaun till den email adress som man har angett.
Leverans & Retur
Leveranstiden berore på varit i världen paketet ska skickas.
Inom Sverige med DHL: 1-3 dagar,
Inom EU: 5-7 dagar,
Utanför EU: 5-7 dagar, med UPS express: 3-5 dagar.
Om du av någon anledning vill göra en retur så måste du först kontakt N.C.P.s kundtjänst customercare@ncpconcept.com skriva ditt fullständiga namn, ordernummer och den artikel/artiklar som du önskar returnera.
Gör sedan följande steg:
1. Vi skickar dig en retursedel, som du måste fylla i.
2. Packa artikeln i ett paket och skickad paketet till följande adress: NCP Concept AB (RETUR) C/O: Bonver Logistics AB Gåshaga Brygga 1 181 85 LIDINGÖ
3. Efter att returen har blivit godkänd, kommer vi inom 14 dagar återbetala till det kort som användes vid betalningen. För
För fakturabetalningar, returnera produkten på samma sätt och logga in på “My Klarna”. Klarna vill hantera din återbetalning.
Om du är missnöjd med ditt köp tveka inte att höra av dig till vår kundtjänst på: customercare@ncpconcept.com så hjälper vi dig.
Betalning
Vi accepterar kreditkort (VISA & MasterCard) och betalningar med Klarna
Fakturaköp hanteras av ett externt företag som heter Klarna AB. Därför måste du kontakta Klarna för att få ett svar varför du nekas köp på faktura. Gå till klarna.com/sv/kundtjans eller ring Klarna på deras kundtjänst: +46 8 120 120 00.
Alla våra fakturaköp går genoms våran partner Klarna AB. Gå till klarna.com/sv/kundtjanst, för att få svar angående din faktura eller ring till klarnas kundtjänst på: +46 8 120 120 00.
Produkter
Nej, vi testar inte våra produkter på djur.
Absolut, våra produkter passar bra för en känslig hud. Var försiktigt med vår Enzymatic Peeling om du är hyperkänslig.
Våra produkter är framtagna för att passa alla hudtyper och hudfärger. Skulle du ha någon fundering eller någon fråga vad som passar just din hud tveka inte att höra av dig till vår egna hudterapeut för en gratis hudvårdskonsultation: skincare@ncpconcept.com
Ja, alla våra produkter är veganska
Det finns två anledningar till detta. För det första är denna högkvalitativa flaskan specialgjord med ett högt glasinnehåll, detta bidrar till olika tjocklekar i glaset vilket påverkar hur fyllningen ser ut. För det andra är flaskan utformad för att rymma 11,5 ml parfym och då kan det se ut som den är mindre innehåll, men det är alltid minst 10 ml parfym i flaskan. Om det skulle vara märkbart avvikande, vänligen meddela oss så skickar vi en ny parfym.
N.C.P.s produkter är Paraben och Sulfat fria.
Kan du inte hitta svaret på din fråga? Kontakta oss på info@ncpconcept.com för personlig service.